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上海银行2018年话费和流量采购项目信息发布公示及供应商征集公告

发布时间:2018-06-14 09:12:00


截止日期:2018-06-21
公告说明:上海银行股份有限公司(以下简称“上海银行”)委托上海银行采购中心(以下称“采购人”),对“上海银行2018年话费和流量采购项目”(编号:CG-2018-DL035)进行信息发布及供应商征集,诚邀合格的供应商参与。
采购需求描述:

一、项目内容

本项目采购话费和流量及相关服务

二、合格的供应商

(一) 中华人民共和国境内独立法人资格的企业,具有工商行政管理部门核发的《企业法人营业执照》和相应的经营范围,注册资金不低于人民币500万元或等值外币,并且公司成立两年以上。

(二) 财务状况良好,具有履行合同的能力,合法合规经营,未因诚信问题而受到法律制裁;具有良好的商业信用和行业信誉。

(三) 具备在有效期内的经营电信增业务资质,并能在全国范围内提供中国移动、中国联通、中国电信手机话费、流量充值服务。

(四) 具有一定的行业地位,近2年内有承接合同金额50万以上同类项目的成功服务案例不少于2例。(须提供中标通知书、合同或客户证明材料等复印文件并加盖公章)

(五) 具备为金融行业手机银行及微信银行等线上渠道领域,提供充值接口的技术支持能力,并能根据采购人要求开发设计H5(HTML5)充值页面。

(六) 在上海地区具有固定的经营场所和服务热线,以及相对固定的服务团队为本项目提供服务。

(七) 本项目不接受联合体参与,入围后不可转包或分包。

三、服务要求

(一) 配合营销活动开展,供应商应能提供中国移动、中国联通、中国电信手机话费、流量充值服务,话充值金额为“5元、10元、20元、30元、50元、100元及其整数倍”。

(二) 供应商须确保在收到话费、流量充值请求后24小时内完成充值,批量充值服务的时间进度要求以具体订单中约定内容为准。

(三) 供应商应提供短息通知服务,在成功充值当天,供应商应向所成功充值手机号发送提示短信,且短信内容可以由采购人提供。

(四) 除运营商原因等之外,对于100元(含)以下面额的话费充值,供应商须按照采购人要求的金额对每个号码一次性完成充值,尽量不进行拆分充值。对于100元以上面额的话费充值,如需通过拆分方式充值,须按有利于采购人的方式进行拆分,并事先征得采购人书面同意。

(五) 除号段维护等、虚拟运营商特殊170等号段及非正常使用状态的手机号码外,供应商须保证手机话费充值成功率99.98%,保证采购人在营销活动高峰期,须满足单个项目单日充值量不低于1万人/日。

(六) 供应商具备为金融行业手机银行及微信银行等线上渠道领域,提供充值接口的系统对接服务,供应商提供的系统对接服务须符合采购人接口规范,同供应商须提供完备的技术资料,包括但不限于与项目实施相关的调试、运行、使用等方面的技术手册并须提供相应的培训服务。

原则上应商应在2个工作日内完成采购人进行技术上的对接响应,并能根据采购人要求开发设计H5(HTML5)充值页面。

(七) 供应商的充值时间与短信发送时间须避开晚上22:00至次日上午8:00的时间段(采购另有要求的情形除外)。

(八) 供应商须对采购人提供手机话费充值实时查询服务,采购人可随时了解话费充值服务情况。

(九) 供应商在每个订单项目服务完成后向采购人提供项目执行报告。报告须至少包括被充值人姓名、被充值手机号码、充值时间、充值金额、是否充值成功等详细数据、汇总说明、投诉处理信息(如有)等。并能根据采购人对账周期,每个月提供话费、流量兑换报表

(十) 供应商应提供专业客服团队,及时处理相关客户的投诉,如出现话费、流量兑换异常个小时内做出回应,原则上1天内配合采购人解决责客诉须在1个工作协助采购完成处理。

(十一) 保密条款

1、 未经采购人同意,除为本招标目的和法律法规的要求,不得向政府管理机构以外的任何人和机构透露我行的相关商业信息、双方所合作业务的资料(包括但不限于:需求方案、接口规范、客户资料、业务种类、交易额、交易变化等)及本协议条款或内容,但法律及监管有特别规定的除外。

2、 上述保密条款不因合同解除、终止、期满或其他任何原因而解除。

四、报名提供资料及报名时间、地点

(一) 名资料一式二份包括营业执照(复印件加盖公章);法人授权委托书(原件);被授权人身份证(复印件加盖公章);经营电信增业务资质证明文件(复印件加盖公章)公司合作案例;经营场所、服务团队服务热线等。上述资料的电子扫描版本应于报名前发到邮箱:gyszj@bosc.cn

(二) 报名时间:2018年6月14日~2018年6月21日。

下午13:00~16:00(节假日除外)。

(三) 地址:克山路550号(宝钢果园公寓)8号楼508室。

(四) 采购代理单位:上海宝华国际招标有限公司。

联系人:范琤 021-66891040  13311799303

(五) 采购单位:上海银行股份有限公司。

联系人:徐先生  联系邮箱:gyszj@bosc.cn

五、如对本项目采购内容有异议的,可以自本公示发出之日起5个工作日内,以书面或邮件形式向采购人或相关部门提出。

 

 

上海银行股份有限公司采购中心

二〇一八年六月十  


联系人:范琤
联系电话:021-66891040
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